E-Commerce: biznes XXI wieku
Handel elektroniczny (zwany też e-commerce), to rozmaite procedury wykorzystujące środki i urządzenia elektroniczne (telefon stacjonarny i komórkowy, faks, Internet, telewizję) w celu zawarcia transakcji finansowej. Najbardziej popularną metodą handlu elektronicznego jest handel internetowy, gdzie występują transakcje handlowe pomiędzy sprzedającymi a kupującymi. Najbardziej powszechną formą handlu elektronicznego są sklepy internetowe.
W skład e-commerce wchodzi sprzedaż towarów i usług, przyjmowanie i potwierdzanie zamówień oraz obsługa płatności bezgotówkowych. Jedną z poddziedzin elektronicznego handlu jest m-commerce, stosujący mobilne urządzenia komputerowe.
Handel elektroniczny dzieli się na:
-o charakterze bezpośrednim -cała transakcja odbywa się wyłącznie poprzez sieć , od zamówienia poprzez płatność do dostawy (np. muzyka, filmy, oprogramowanie),
-o charakterze pośrednim -gdy część transakcji odbywa się za pomocą sieci, a część drogą tradycyjną(np. zamówienie jest złożone przez sieć, natomiast dostawa odbywa się poprzez kuriera).
